Verzending en Levering
Bij Citycoco Parts streven we ernaar om jouw bestelling snel en veilig bij je af te leveren. Hieronder vind je meer informatie over onze verzendkosten, levertijden en het bestelproces. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!
1. Verzendkosten
Wij hanteren € 6,75 verzendkosten voor alle bestellingen die binnen Europa worden geleverd. De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces automatisch toegevoegd aan je bestelling, zodat je altijd weet wat je betaalt.
2. Levertijd
Wij begrijpen dat je je bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom zorgen wij ervoor dat voor 17:00 uur geplaatste bestellingen op dezelfde werkdag nog worden verzonden. Dit geldt voor alle artikelen die op voorraad zijn.
- Levertijd voor artikelen op voorraad: 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland.
- Levertijd voor Europese leveringen: Gewoonlijk tussen de 2 en 5 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of uitverkoopacties, kan de levering iets langer duren. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden!
3. Verzendmethoden
We werken samen met PostNL voor betrouwbare en snelle levering. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.
4. Niet-thuis Bezorgen
Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger proberen het pakket opnieuw af te leveren of het pakket bij een afhaalpunt in de buurt achterlaten. Je ontvangt altijd een notificatie met details over waar je je pakket kunt ophalen of wanneer een nieuwe bezorgpoging wordt gedaan.
5. Verlies of Beschadiging van Pakket
In het geval van een verloren of beschadigd pakket nemen we uiteraard verantwoordelijkheid. Neem binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice via info@citycocoparts.nl, zodat we het probleem snel voor je kunnen oplossen.
6. Retourneren
Wil je een product retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Zie onze Herroepingsrecht-pagina voor meer informatie over het retourneren van producten.
Vragen?
Heb je vragen over de verzending of levertijd van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via:
E-mail: info@citycocoparts.nl